„Es ist uns wirklich wichtig, ein kleines mittelständisches Unternehmen zu bleiben," sagt Jochen Buch, Geschäftsführer der UPR Unter Profis GmbH. Der Händler für Werkzeuge und Werkstattbedarf sieht die Größe seines Unternehmens als Vorteil und hat es in die Einkaufsabteilungen großer Konzerne geschafft. Wie ihm die Kombination aus digitalisiertem Vertrieb und persönlicher Beratung dabei half, erklärt er im Interview.